ステルス支援のポイント

相手が受け入れやすいように助けるコツは、

助ける方が上、助けられる方が下、という感覚が生じないように配慮する

ことです！

窮地に陥っているという劣等感

まず、助けが必要な状況に陥っている人というのは、その時点で次のような劣等感を持っていることがあるんです。

• 自分の不手際で問題を起こしてしまった
• 自力で解決できる能力が不足している

トラブルに陥った際の劣等感の感じ方は、人によって程度は違いますが、全くゼロという人はほとんどいません！

また、自分のせいだとは思っていなかったとしても、そのように周りから見えるのではないか、という恐れは持っている場合があります。

こんなときに、

「大丈夫？」
「大変そうだね」
「手伝ってあげる」

といった言葉をかけられることで、

劣等感や、メンツに対する恐れが強まる

場合があります。

それを避けるために、つい反射的に

「大丈夫！」
「どうってことないよ」
「いいよ、先に行って」

なんて返してしまうことがあるんです！

支援者に対する劣等感

さらに、支援者に対する依頼の言葉である

「お願いします」

や、感謝の言葉である

「ありがとう」

などを言うことでも、劣等感が強まる場合があります。

なぜならこのような言葉によって、

• 相手の方が自分よりも余裕や能力がある
• 相手に対して自分は借りがある

と認めることになり、

支援者の方が自分より立場が上という感覚

が生じるからです。

相手と同じ高さに降りて助ける

さて、では「大丈夫？」や「ありがとう」という言葉を使わなければいいのか、というとそうではありません。

それらの言葉を使いながらでも、自分の失敗談を共有したりすることで、劣等感を持たせなくすることはできます。

ポイントは、一段上から助けているイメージを払しょくする、ということです。

まず自分から階段を降りて、下にいた相手と同じ高さになってから話しかけるような感覚です。

前回の記事で挙げた例も参考に、いろいろ試してみてください！